POS Marketing (Point of Sale)

Marketing am Point of Sale: Direkt vor Ort mit den Käufer:innen

Gerade im Bereich der FMCGs haben spontane Impulskäufe hohe Bedeutung. Kaufentscheidungen werden selten im Vorfeld geplant, sondern vielmehr spontan am Point of Sale (POS) oder am Point of Purchase (POP) getroffen. Konsument:innen werden dadurch umso mehr durch das vorhandene Ambiente, das Sortiment und durch die Marken- und Produktpräsentation beeinflusst. Eine ansprechende Ladengestaltung und gezielte Warenpräsentation im Rahmen einer durchdachten POS-Marketing-Strategie können dabei die Interaktion mit der Zielgruppe optimieren. Der Anteil der sogenannten „In-store-Decisions“ liegt heutzutage je nach Produktgruppe bei 40 bis zu 70 Prozent.

POS Marketing als Erfolgsfaktor im Wettbewerb

POS Marketing bezeichnet sämtliche Marketingmaßnahmen am Verkaufsort, um Produkte oder Angebote gezielt zu platzieren und potenzielle Kunden zum Kauf zu animieren. Die richtige Kombination aus optischen Anreizen wie Displays, Aufsteller, Bodenaufkleber oder Deckenhänger sowie akustischen Elementen wie Hintergrundmusik kann dabei entscheidend sein.

Die Frage nach Erfolg oder Misserfolg wird daher oft am Ort des Verkaufs entschieden. Um am Point of Sale erfolgreich im Konkurrenzumfeld aufzufallen, wird eine konsequente Umsetzung der POS-Marketing-Strategie zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor. Eine verkaufsfördernde Produktplatzierung und gezielte Werbemittel tragen dazu bei, das Kaufverhalten zu beeinflussen und den Umsatz zu steigern. Ein reibungsloser Ablauf im Ladengeschäft sowie in Online-Shops ist dabei entscheidend.

Gezielte POS-Maßnahmen wie hochwertig gestaltete Visual Merchandising-Konzepte und digitale Bildschirme (Digital Signage) unterstützen eine effektive Kundenansprache direkt am Point of Sale. Auch Elemente wie Wegweiser und werbetechnische Mittel im Schaufenster oder am Regal können Kundenerlebnisse positiv beeinflussen.

Mit unseren POS-Tools helfen wir Ihnen, Ihre Marken-, Produkt- und Sortimentsausrichtung sowie Ihre Verkaufsstellen zu optimieren. So stellen wir sicher, dass Ihre Zielgruppe gezielt angesprochen wird und ein angenehmes Einkaufserlebnis entsteht. Dadurch lassen sich sowohl die Kundenbindung als auch die Verkaufszahlen in Ladengeschäften und im Online-Shop steigern. Verkäufer profitieren ebenso von einer optimierten Customer Journey, die den Verkaufsprozess reibungslos gestaltet.

Optimierung der Verkaufsförderung am Point of Sale

Wie aufmerksamkeitsstark ist Ihr Auftritt am Point of Sale?
Wie lässt sich die Produktpositionierung am POS optimieren?
Wie stark wird Ihre Marke bzw. Ihr Produkt im Konkurrenzumfeld der Verkaufsstellen wahrgenommen?
Werden wichtige Marken- und Produktinformationen ausreichend stark kommuniziert?
Wie kann die Aufmerksamkeit am Verkaufsort stärker auf bestimmte Bereiche gelenkt werden?
Welche Maßnahmen eignen sich zur Steigerung des Umsatzes durch POS-Marketing?
Wie kann die Customer Journey durch POS Marketing optimiert werden?

POS-Marketing: Effektive Tools zur Verkaufsförderung

Klassische POS-Befragungen („Exit Interviews“): Konsument:innen werden direkt nach ihrem Einkauf am POS zu relevanten Kenngrößen befragt, beispielsweise zur Kaufentscheidung, Marken- und Produktbekanntheit sowie zur Interaktion mit bestimmten Werbemitteln. Diese direkte Interaktion ermöglicht eine präzise Erfassung von spontanen Kaufanreizen.
Der Einsatz von Eye-Tracking ermöglicht es, objektive Informationen über Aufmerksamkeits- und Wahrnehmungsprozesse zu erfassen. So lässt sich genau feststellen, welche Bereiche der Verkaufsräume besonders ansprechend auf Kund:innen wirken.
Beim Accompanied Shopping begleiten wir potenzielle Käufer:innen während ihres Einkaufs im stationären Einzelhandel oder im Onlinehandel, um wichtige Einflussfaktoren bei Kaufentscheidungen aufzudecken. Dabei kommt die Methode des „lauten Denkens“ zum Einsatz, bei der Konsument:innen ihre Gedanken während des Einkaufs verbalisiert.

POS Marketing umfasst auch innovative POS-Materialien und Screens, die Kunden gezielt am richtigen Zeitpunkt ansprechen. Diese Maßnahmen am Point of Sale tragen dazu bei, den Abverkauf bestimmter Produkte gezielt zu unterstützen und ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen.

Durch eine geeignete Kombination unserer POS-Marketing-Tools erhalten Sie wertvolle Einblicke in routinierte und unbewusst ablaufende Handlungen und Entscheidungsprozesse. Je nach Fragestellung besprechen wir gemeinsam mit Ihnen die optimale Strategie, um den Vertrieb Ihrer Produkte zu optimieren. Dabei werden alle relevanten Personengruppen einbezogen, um eine nachhaltige Verkaufsförderung zu gewährleisten und den Umsatz anzukurbeln.

Fazit

Durch die präzise Analyse der Wahrnehmungs- und Entscheidungsprozesse am POS erhalten Sie wertvolle Insights für eine optimale Platzierung und Inszenierung Ihrer Produkte. Eine durchdachte Kombination aus Werbemitteln, ansprechender Warenpräsentation, digitalen Signage-Lösungen, Schaufenster-Inszenierungen und strategischer Produktplatzierung im Verkaufsraum kann den Umsatz nachhaltig steigern. Nutzen Sie gezielte POS-Marketing-Strategien, um das Einkaufserlebnis für Ihre Kund:innen zu verbessern, ihre Bedürfnisse optimal zu erfüllen und langfristig die Kundenbindung zu stärken. Verkäufer profitieren von einer verbesserten Customer Journey, die sowohl online als auch offline reibungslos funktioniert. POS Marketing als integraler Bestandteil des Marketing-Mix stärkt Ihre Marke direkt am Point of Sale und hebt sie im Wettbewerb hervor.