Marketing am Point of Sale: Direkt vor Ort mit den Käufer:innen

 

 

Gerade im Bereich der FMCGs haben spontane Impulskäufe hohe Bedeutung. Kaufentscheidungen werden selten im Vorfeld geplant, sondern vielmehr spontan am Point of Sale (POS) oder am Point of Purchase (POP) getroffen. Konsument:innen werden dadurch umso mehr durch das vorhandene Ambiente, das Sortiment und durch die Marken- und Produktpräsentation beeinflusst. Eine ansprechende Ladengestaltung und gezielte Warenpräsentation können dabei die Interaktion mit der Zielgruppe optimieren. Der Anteil der sogenannten „In-store-Decisions“ liegt heutzutage je nach Produktgruppe bei 40 bis zu 70 Prozent.

 

Die Frage nach Erfolg oder Misserfolg wird daher oft am Ort des Verkaufs entschieden. Um am Point of Sale erfolgreich im Konkurrenzumfeld aufzufallen, wird eine konsequente Umsetzung der POS-Marketing-Strategie zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor. Eine verkaufsfördernde Produktplatzierung und gezielte Werbemittel tragen dazu bei, das Kaufverhalten zu beeinflussen und den Umsatz zu steigern. Ein reibungsloser Ablauf im Ladengeschäft sowie in Online-Shops ist dabei entscheidend.

 

Mit unseren POS-Tools helfen wir Ihnen, Ihre Marken-, Produkt- und Sortimentsausrichtung sowie Ihre Verkaufsstellen zu optimieren. So stellen wir sicher, dass Ihre Zielgruppe gezielt angesprochen wird und ein angenehmes Einkaufserlebnis entsteht. Dadurch lassen sich sowohl die Kundenbindung als auch die Verkaufszahlen in Ladengeschäften und im Online-Shop steigern. Verkäufer profitieren ebenso von einer optimierten Customer Journey, die den Verkaufsprozess reibungslos gestaltet.

 

Optimierung der Verkaufsförderung am Point of Sale

 

  • Wie aufmerksamkeitsstark ist Ihr Auftritt am Point of Sale?
  • Wie lässt sich die Produktpositionierung am POS optimieren?
  • Wie stark wird Ihre Marke bzw. Ihr Produkt im Konkurrenzumfeld der Verkaufsstellen wahrgenommen?
  • Werden wichtige Marken- und Produktinformationen ausreichend stark kommuniziert?
  • Wie kann die Aufmerksamkeit am Verkaufsort stärker auf bestimmte Bereiche gelenkt werden?
  • Welche Maßnahmen eignen sich zur Steigerung des Umsatzes durch POS-Marketing?
  • Wie kann die Customer Journey durch POS-Marketing optimiert werden?
Point of Sale Marketing

POS-Marketing: Effektive Tools zur Verkaufsförderung

 

  • Klassische POS Befragungen (“Exit Interviews”): Konsument:innen werden direkt nach ihrem Einkauf am POS zu relevanten Kenngrößen befragt, beispielsweise zur Kaufentscheidung, Marken- und Produktbekanntheit sowie zur Interaktion mit bestimmten Werbemitteln.
  • Der Einsatz von Eye-Tracking ermöglicht es, objektive Informationen über Aufmerksamkeits- und Wahrnehmungsprozesse zu erfassen. So lässt sich genau feststellen, welche Bereiche der Verkaufsraum besonders ansprechend auf Kund:innen wirken.
  • Beim Accompanied Shopping begleiten wir potenzielle Käufer:innen während ihres Einkaufs im stationären Einzelhandel oder im Onlinehandel, um wichtige Einflussfaktoren bei Kaufentscheidungen aufzudecken. Dabei kommt die Methode des „lauten Denkens“ zum Einsatz, bei der Konsument:innen ihre Gedanken während des Einkaufs verbalisiert.

Durch eine geeignete Kombination unserer POS-Marketing-Tools erhalten Sie wertvolle Einblicke in routinierte und unbewusst ablaufende Handlungen und Entscheidungsprozesse. Je nach Fragestellung besprechen wir gemeinsam mit Ihnen die optimale Strategie, um den Vertrieb Ihrer Produkte zu optimieren. Dabei werden alle relevanten Personengruppen einbezogen, um eine nachhaltige Verkaufsförderung zu gewährleisten und den Umsatz anzukurbeln.

Fazit

Durch die präzise Analyse der Wahrnehmungs- und Entscheidungsprozesse am POS erhalten Sie wertvolle Insights für eine optimale Platzierung und Inszenierung Ihrer Produkte. Eine durchdachte Kombination aus Werbemitteln, ansprechender Warenpräsentation und strategischer Produktplatzierung im Verkaufsraum kann den Umsatz nachhaltig steigern. Nutzen Sie gezielte POS-Marketing-Strategien, um das Einkaufserlebnis für Ihre Kund:innen zu verbessern, ihre Bedürfnisse optimal zu erfüllen und langfristig die Kundenbindung zu stärken. Verkäufer profitieren von einer verbesserten Customer Journey, die sowohl online als auch offline reibungslos funktioniert.