Tiefeninterview: Expertenmeinungen und Erforschung sensibler Themen
Im Gegensatz zu Gruppendiskussionen ermöglicht das Tiefeninterview die Konzentration auf eine Person. Diese Einzelinterviews werden von einer/m erfahrenen Research Manager:in im offenen Gesprächsstil durchgeführt, bei dem die Themenreihenfolge des Leitfadens dem Gesprächsverlauf angepasst wird. Tiefeninterviews werden geführt, wenn es z. B. darum geht Expert:innenmeinungen einzufangen, oder wenn detaillierte Informationen zu Needs von Konsument:innen oder Produktverwender:innen benötigt werden. Auch bei sensiblen Themen, zum Beispiel im medizinischen Bereich, oder aber bei Konkurrenzbeobachtung in einem stark umkämpften Markt ist das Tiefeninterview der Gruppendiskussion vorzuziehen.
Tiefeninterviews können sowohl online, als auch Face-to-Face im Teststudio oder z. B. am Arbeitsplatz (“at work”) der Teilnehmenden oder “at home” durchgeführt werden. Dabei kommt es auf eine möglichst dem Thema förderliche Atmosphäre an.
Interviewer:in und Testperson führen ein halbstrukturiertes Gespräch, in welchem der/die Teilnehmende als Expert:in im zu behandelnden Thema auftritt. Das schafft die Voraussetzung dafür, dass auch auf unvorhergesehene Erklärungen, Interessen und neue Erkenntnisse der befragten Person eingegangen werden kann. Der/die Interviewende setzt nach Bedarf Explorationstechniken wie bei Gruppendiskussionen ein.
