Die optimale Präsenz
Der Erfolg einer Messe oder Veranstaltung ist von vielen Faktoren wie Image-, Zufriedenheits-, Kommunikations- und Serviceleistungen abhängig, doch nicht immer ist ein erfolgreiches Veranstaltungsmanagement unmittelbar erkennbar.
Durch Befragungen vor, auf oder nach der Messe werden Erfolg und Verbesserungspotential anhand der Bedürfnisse und Zufriedenheit der Besucher:innen und Kund;innen gemessen. Durch Online- oder Telefonbefragungen können bereits vor der Veranstaltung Messe- oder Standkonzepte innerhalb der Zielgruppe überprüft und optimiert werden.
Direkt auf der Messe oder am Stand kann mit unseren POS-Lösungen die Zufriedenheit als auch die Kommunikations- und Serviceleistung gemessen werden. Dabei kann direkt auf Design, Anordnung oder einzelne Produktkategorien eingegangen werden.
Diese Ergebnisse lassen sich zielgerichtet auf nachfolgenden Messen umsetzen. Zudem kann das Besucher:innenaufkommen mit einer Frequenzmessung am Stand verfolgt werden. Zusätzlich erfolgt die Erfolgskontrolle anhand der Kund:innenzufriedenheit nach der Veranstaltung/Messe, um Stärken und Ausbaumöglichkeiten benennen zu können. Dabei kann auch eine Überprüfung der Beratungsleistung und der daraus resultierenden Beauftragung erfolgen.
