Kundenbedürfnisse und Produktverwendung messen
Kann ein Produkt ausreichend Erlebnis, Identifikation und somit Bindung schaffen? Wie können bisherige Nicht-Nutzer:innen aktiviert werden? Wir ermitteln die Bedürfnisse und Interessen der User und Non-User, deren Wahrnehmung von Marken und Produkten im Markt.
Zielsetzung einer Usage & Attitude Studie (kurz: U&A) ist es, möglichst umfassende Informationen über die Konsument:innenbedürfnisse und Einstellungen sowie zur Kenntnis und Verwendung bestimmter Produkte und Marken in einer Produktkategorie zu sammeln. Hierbei betrachten wir nicht nur die konventionelle Nutzung eines Produkts, sondern decken auch einen eventuell vorhandenen „Creative Misuse“ auf, eine improvisierte Verwendung also, die Aufschluss über alternativen Gebrauch bis hin zu Ideen für Produktverbesserungen und Neuentwicklungen geben kann.
Usage & Attitude-Studien ergänzen die reinen Kaufdaten aus einem Verbraucherpanel, indem sie sich auf die Nutzung der Produkte und Marken beziehen. Sie dienen der Marktanalyse, der Marktsegmentierung und der Ermittlung sog. “White Spots”, bisher noch wenig bediente Marktbereiche.
U&A macht die Marktmechanismen verständlich, unter denen Produkte von Konsument:innen ausgewählt werden und verdeutlicht die Haupteinflussfaktoren, die den Kauf von Marken und Produkten bestimmen.
Als Grundlagenstudien liefern diese Untersuchungen wertvolle Insights für Produktentwicklungen, zur Ermittlung von Nischen und zur Entwicklung von zielgerichteten Kommunikationsansätzen.
